Pantalla de Cocina Virtual KVS (Kitchen Virtual State)
Uso de la pantalla de cocina para gestionar y actualizar el estado de pedidos en tiempo real.
Damian
Última actualización hace 7 meses
Si su empresa tiene contratado KVS puede visualizar y modificar el estado de los pedidos de las mesas y los pedidos de delivery.
KVS funciona en el navegador web de su preferencia y se accede mediante la red local.
Con KVS puede saber hace cuanto tiempo se realizó un pedido, que se pidió, si esta pendiente, en preparación ó listo para entregar al cliente en todo momento.
1. Acceso a KVS:
- Para ingresar a la pantalla de KVS, debe hacer clic en [ CTRL+O ] ( menu ) luego en "acerca de".
- En la ventana de información, haga clic en Servicios y luego en el enlace de Pantalla de Cocina. Esto abrirá KVS en el navegador.
- Una vez hecho clic se abrirá en el navegador la ventana de KVS.
2. Visualización en la pantalla de KVS:
- Arriba a la izquierda: Información del clima.
- Centro superior: Filtro de tiempo que permite mostrar pedidos generados dentro de un tiempo específico.
- Arriba a la derecha: Fecha y hora actuales.
3. Pedidos de Mesas y Delivery:
- Los pedidos de mesas están identificados como "Mesa" junto al número de mesa.
- Los pedidos de delivery están etiquetados como "Delivery a Consumidor Final" junto al nombre del cliente.
- Cada pedido muestra al mesero o vendedor que lo cargó y presenta una tabla con información de productos solicitados, que incluye:
- Cantidad: Número de unidades pedidas.
- Nombre: Descripción del producto.
- Tiempo: Tiempo desde que se realizó el pedido.
- Estado: Fase en la que se encuentra el pedido (Pendiente, En Preparación, o Preparado)
4. Cambiar el Estado de un Pedido:
- Para actualizar el estado de un pedido, seleccione el botón Cambiar Estado del pedido correspondiente (mesa o delivery).
- En el menú desplegable, elija entre Pendiente, En Preparación, o Preparado. El cambio se reflejará instantáneamente en la pantalla.
Estados de un pedido:
Los estados pueden ser "Pendiente", "En Preparación" y "Preparado".
- Pendiente: indica que el pedido solo ha sido cargado en el sistema.
- En Preparación: indica que el pedido ya se está preparando para el cliente.
- Preparado: indica que el pedido ya esta listo y se puede entregar.
Gracias por leer este instructivo. Para más información, vea nuestros videos tutoriales en TutorialesPosberry.