POSBerry Order - Configuración

Para poder utilizar las funciones de POSBerry Order primero verifique que tiene la versión de POSBerry 1.6.0.0 o Superior.

Segundo, Habilite las opciones de Delivery o Pickup. Para eso debe hacer clic en configuración en la web, seleccionar la sucursal en la que va a estar habilitado.

Luego hacer clic en la casilla de Pickup o Delivery, según el que desee utilizar. Finalmente haga en clic en ‘Guardar’ para aplicar los cambios.

Este paso debe repetirlo para las todas las sucursales en las que desee habilitar el servicio de Delivery o Pickup.

Nota: Puede tener ambos servicios activos al mismo tiempo.

Si las casillas ya estaban marcadas debe hacer clic en ‘Guardar’ para que los cambios se envíen a la última versión.

Por último, en POSBerry debe ir al menú y hacer clic en sincronizar o usar la tecla de acceso rápido F12 para sincronizar. Una vez realizado el proceso de sincronización debe cerrar POSBerry y volver a abrir el programa para que se apliquen los cambios realizados. Si el proceso fue exitoso podrá ver un icono de carrito de compras en la parte inferior derecha como se muestra en la imagen. Al hacerle clic al icono del carrito aparecerá un cuadro de información confirmando que el servicio que eligió este activo para la sucursal.

Debe repetir este proceso para cada sucursal que desee aplicar el servicio.

En el ícono del carrito puede ver que está conectado al servicio de POSBerry Order, y que está recibiendo pedidos, en este caso para Delivery y Pickup.

La página principal donde se reúnen todas las empresas es https://www.posberry.com/order/.

Allí puede ver su empresa y las demás empresas que usan POSBerry Order, ordenadas por distancia. Puede usar el buscador para encontrar las sucursales de su empresa.

La dirección de la página individual incluye el “dominio” de su empresa en POSBerry. Por ejemplo, si su usuario es admin@metropizza, la parte después de la arroba se pone para ingresar a su página. Entonces para esta empresa quedaría https://www.posberry.com/order/metropizza/.

Se ve como en la siguiente imagen:

Haciendo clic en una de las sucursales puede obtener el link específico para esa sucursal. Por ejemplo, si hacemos clic en “Salta…” nos llevaría al siguiente link https://www.posberry.com/order/metropizza/2/.

Como puede ver, luego del dominio de su empresa, se coloca el número de sucursal.

Si su empresa tiene solo una sucursal, la página de la empresa redirecciona automáticamente a esa sucursal.

Además, el producto debe ser de tipo ‘Producto’ o ‘Receta’. Los ‘Insumos’, ‘Rubros’ y ‘Servicios’ NO se publican.

Puede cambiar la imagen del producto desde la web, en la pestaña Productos por cada producto individual o para todos los productos en la pestaña Imágenes.

La web puede mostrar todos los productos sin importar el stock, es decir no hacer control de stock, para ello seleccione la opción ‘Sin control’.

También se pueden ocultar los productos sin Stock, con la opción ‘No mostrar productos sin Stock’, no se verán en la web.

La otra opción es no permitir al cliente comprar mas de lo que hay disponible, para esto elija la opción ‘Restringir cantidades’.

En la pestaña ‘Sucursales’ en la web de configuración de POSBerry.

Lo principal son los datos de ubicación, esto ayudará a los clientes a poder visualizar el sitio web de POSBerry Order según su ubicación.

El correo electrónico se usa para que usted reciba los pedidos en su casilla.

Poner la ubicación en el mapa es fundamental, ya que esto se usa para mostrar a los clientes la distancia que tiene entre la ubicación de la sucursal y la posición actual del cliente (ya sea su ubicación aproximada en la PC o la ubicación precisa en el celular).

A continuación, puede ver el número de WhatsApp, ingrese un número válido para que los clientes puedan comunicarse con usted directamente. Solo funciona con números de WhatsApp, no con otros números de teléfono.

La política de horarios web sirve para saber cuando la web está disponible para el cliente.

Recibir siempre: la web está abierta las 24 horas.

Recibir solo en horario comercial: la web está abierta en los horarios que configure en la página de ‘Administrar Turnos’.

Recibir solo si el sistema esta recibiendo pedidos online: todavía no está funcional, pero se usará para indicar que solo esté disponible la web mientras el programa POSBerry esté abierto en su PC.

No recibir pedidos temporalmente: la web está deshabilitada por completo. Útil si se va de vacaciones, o para los feriados.

El resto de las opciones son:

Usar Delivery Web: para habilitar la opción de delivery en la web, que el cliente puede seleccionar.

Precio del Delivery: cuánto le cuesta el delivery al cliente.

Bonificar Delivery desde Monto: cuál es el valor del monto que tiene que igualar o superar la comprar para que el delivery sea gratis.

Número de Cuadras gratis del Delivery: dentro de cuantas cuadras no se cobra el delivery.

Número de Cuadras de alcance del Delivery: el máximo de cuadras a las que se hacen envíos. Por defecto está en 20.

Número de minutos estimados de entrega del Delivery: cuánto tarda en promedio el delivery, por defecto está en 45.

Usar Pickup Web: para habilitar la opción de retiro en sucursal en la web, que el cliente puede seleccionar.

Activa: si la sucursal está activa se muestra en la web, si no está activa no se ve.

Para cada sucursal puede administrar los turnos, o el rango de horarios en que está activa.

Los horarios que ingrese son visibles en la web siempre.

También se usan con la opción ‘Recibir solo en horario comercial’ para deshabilitar el sitio web cuando esté fuera del horario de atención.

Haga clic en la sucursal y luego en ‘Administrar Turnos’.

Puede ver los turnos que tiene configurados.

Marque los días que corresponden, por ejemplo, marque las casillas Sábado y Domingo para indicar un horario de fin de semana.

Ingrese la hora de inicio, en el primer cuadro van las horas y en el segundo cuadro van los minutos. Ejemplo 16:30.

Ingrese la hora de finalización del turno, en el primer cuadro van las horas y en el segundo cuadro van los minutos. Ejemplo 20:30.

La descripción la ven los clientes en la web, así que ingrese un texto que indique el horario. Por ejemplo: Sábados y Domingos de 16:30 a 20:30. Debe incluir el horario y los días en una forma que sea simple de entender por el cliente. Otros ejemplos: Lunes a Viernes de 9 a 13. Lunes, Miércoles y Viernes de 10 a 14.

Debe ingresar solo un rango de horario por turno, es decir si usted atiende de 9 a 13 y de 16 a 20, debe crear un turno para el rango de 9 a 13 y otro turno para el rango de 16 a 20. Si tiene horario distinto el fin de semana, cree otro turno especial para fin de semana. A lo sumo cree 3 turnos, son mas que suficientes para indicar todo tipo de horarios comerciales comunes.

Si usted atiende las 24 horas todos los días, ingrese en la descripción ‘Las 24 horas’ y en hora inicio 00:00, en hora fin 23:59. En este caso solo cree un turno.

Para finalizar haga clic en ‘Guardar’.